La gouvernance et l'organisation de Keolis Lille Métropole

Membre du Groupe Keolis, reconduit par la Métropole Européenne de Lille en 2017 pour l'exploitation de son réseau de transports publics, Keolis Lille Métropole a construit son organisation et sa gouvernance pour qu'elles soient au service de ses missions, transparentes et efficaces.

le Groupe Keolis et la Métropole Européenne de Lille

Keolis Lille Métropole est une entreprise à part entière, qui entretient des liens forts d'une part avec le Groupe Keolis dont elle est une filiale, et d'autre part avec l'autorité organisatrice des mobilités qui lui a confié la délégation de son service de transport en commun : la Métropole Européenne de Lille. 

Cela signifie que Keolis Lille Métropole :

• s'appuie sur les valeurs, l'expérience, les moyens du Groupe Keolis

• s'attache à travailler en partenaire de la Métropole Européenne de Lille et met ses moyens et ses savoir-faire au service des objectifs que la MEL a fixés.

Keolis Lille Métropole : une organisation interne tournée vers l'efficacité et la performance

Dirigée par Philippe BIALAIS, la Direction Contrôle, Sûreté et Sécurisation pilote le PC sécurité de Keolis Lille Métropole. C'est également de cette direction que dépendent le contrôle de la fraude ainsi que tous les agents qui œuvrent à la sûreté et à l'information des passagers pendant leurs voyages.

Pilotée par Anne COSSON, la Direction Sécurité Exploitation et Travail est chargée de garantir un fonctionnement 100 % sécurisé des bus, tramways et métro, ainsi que la sécurité au travail de tous les collaborateurs de Keolis Lille Métropole.

Pilotée par Arnaud DEHOLLANDER, la Direction Contractuelle et Financière garantit la bonne santé administrative, financière et comptable de Keolis Lille Métropole.

Sous la direction de Thierry DUC, la Direction du Projet d'Entreprise emmène Keolis Lille Métropole vers toujours plus de qualité et de responsabilité environnementale.

Dirigée par Djémal DAMENE, la Direction des Ressources Humaines veille à ce que chacun de ses collaborateurs vive une expérience professionnelle enrichissante, développe ses compétences et soit acteur de sa carrière.

Emmenée par Fabrice Lammens, la Direction des Systèmes d'Information de Keolis Lille Métropole est le cœur du réacteur du bon fonctionnement de tous les systèmes d'informations de l'entreprise et de sa digitalisation.

Dirigée par Olivier MARBAIX, le Direction Pôle Exploitation Multimodale coordonne le réseau de surface et est garant de l'efficience des méthodes d'exploitation du réseau.

Pilotée par Laurent MENNESSON, la Direction Maintenance du Patrimoine assure la performance des équipements : maintenance curative et préventive et amélioration continue du matériel relèvent de ses missions.

Emmenée par Ludovic SOLEIL, la Direction Projets et Ingénierie est le cœur du développement technologique de Keolis Lille Métropole.

Pilotée par Myriam TAGHZOUTI, la Direction Marketing et Relation Client oeuvre chaque jour au service des voyageurs. A leur écoute, elle les informe, les guide et développe des solutions et offres qui répondent à leurs besoins.