Handipole : la mobilité pour tous

Service public de transport adapté aux personnes à mobilité réduite, Handipole est dédié aux personnes dans l'incapacité d'utiliser les transports en commun traditionnels et détenteurs d'une carte d'invalidité d’au moins 80%. Ce service accessible sur inscription et approbation de la commission d’accès existe depuis plus de 15 ans et fait partie intégrante de la délégation de service public confiée à Keolis Lille Métropole. Ce service fonctionne tous les jours sauf le 1er mai et s’aligne sur les horaires des autres modes ;

Avec le service Handipole, les voyageurs peuvent se rendre sur l'ensemble du territoire de la Métropole Européenne de Lille d’une adresse à une autre. Les équipes de Keolis Lille Métropole en charge de ce service ont d'ailleurs été formées à la prise en charge des personnes à mobilité réduite.

Dans le cadre du contrat de concession de service public qui lie l’entreprise à l’Etat, Keolis Lille Métropole se doit de proposer à l’ensemble des habitants de la MEL une offre de transports efficiente et accessible. Ainsi, quelles que soient leur situation, leur niveau de revenus, leur genre ou leur handicap, tous les Métropolitains doivent pouvoir accéder aux services proposés par ilévia.

Pionnier du transport de personnes à mobilité réduite en France, Keolis est également présent sur ce secteur aux États-Unis. Le groupe propose aux personnes qui en ont le plus besoin des solutions de transport souvent intégrées au réseau de transports collectifs. Ces services personnalisés offrent une flexibilité maximale à la réservation et des trajets d’adresse à adresse. Ils sont assurés par des équipes dédiées et formées, à bord de véhicules adaptés pour assurer confort et sécurité.